Chuẩn Pro9x trân trọng gửi tới quý khách bộ quy định về hình thức thanh toán, điều kiện đổi trả và chính sách bảo hành nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và an tâm tuyệt đối.

I. QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chuẩn Pro9x hỗ trợ hai hình thức thanh toán chính:

1. Thanh toán tiền mặt

Áp dụng cho:

• Khách hàng nhận hàng trực tiếp từ nhân viên giao hàng của Chuẩn Pro9x.

• Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.

2. Thanh toán chuyển khoản / Thanh toán Online

Áp dụng đối với:

• Khách tại tỉnh/thành khác.

• Khách nhận hàng thông qua đơn vị vận chuyển.

Cam kết:
Chuẩn Pro9x áp dụng chính sách mua hàng online uy tín. Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Nếu sản phẩm giao không đúng, bị lỗi hoặc sai đơn hàng → chúng tôi đổi mới trong vòng 24 giờ và chịu toàn bộ phí vận chuyển.

Thông tin chuyển khoản của đơn vị (tham khảo – điều chỉnh theo Chuẩn Pro9x khi áp dụng):
 

• Tài khoản shop : HỘ KINH DOANH CHUẨN PRO9X

  • TK: 970318  – ACB, CN HCM – TP.HCM

(Nếu bạn muốn, tôi có thể viết lại phần này theo thông tin ngân hàng của Chuẩn Pro9x để tránh nhầm lẫn với nội dung tham khảo.)

II. QUY ĐỊNH ĐỔI / TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho khách hàng, Chuẩn Pro9x áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. Trường hợp được đổi hàng

• Sản phẩm giao đến bị lỗi kỹ thuật.

• Sản phẩm bị trầy xước, hỏng dây, lỗi vật lý do quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm không đúng mẫu mã – chủng loại theo đơn hàng.

Lưu ý:
– Không áp dụng đổi trả tại nhà. Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển.
– Trường hợp lỗi do Chuẩn Pro9x → chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

2. Không chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã sử dụng hoặc can thiệp kỹ thuật.

• Sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng nhưng khách muốn trả lại không vì lý do lỗi kỹ thuật.

• Không áp dụng hoàn tiền cho phụ kiện rời, dịch vụ kỹ thuật, công lắp đặt.

III. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chuẩn Pro9x cam kết bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất và quy định nội bộ:

1. Thời hạn bảo hành

• Thiết bị chính hãng: bảo hành 12 tháng.

• Phụ kiện: bảo hành 01-03 tháng.

• Phần mềm: bảo hành trọn đời theo máy (nếu sản phẩm có hỗ trợ phần mềm).

2. Các trường hợp được bảo hành

• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

• Lỗi vận hành không phải do người dùng gây ra.

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, sử dụng sai nguồn điện.

• Sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo, nước vào, hóa chất xâm nhập.

• Tự ý sửa chữa hoặc mang đến đơn vị không phải Chuẩn Pro9x.

• Hư hỏng do can thiệp phần mềm, up ROM, cài sai phần mềm.

• Tem bảo hành mất, rách hoặc không còn nguyên vẹn.

IV. LỜI CẢM ƠN

Chuẩn Pro9x luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm uy tín và chuyên nghiệp.
Mọi thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu bảo hành – đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với hotline hoặc hệ thống cửa hàng của chúng tôi.